Εάν δεν μπορείτε να βρείτε απάντηση στην ερώτησή σας, μπορείτε να μας στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση hallo@kuvertwelt.de ανά πάσα στιγμή.
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Τα έξοδα αποστολής είναι €3,90 - για οποιαδήποτε ποσότητα παραγγελίας, οπουδήποτε στη Γερμανία.
Αποστέλλουμε στην Αυστρία και σε όλες τις άλλες χώρες της ΕΕ με 9,90 € συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ (8,32 € καθαρά).
Στέλνουμε στην Ελβετία για 14,20 € (καθαρά).
Εάν η παράδοση γίνεται σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να προκύψουν περαιτέρω έξοδα για τα οποία δεν είμαστε υπεύθυνοι, όπως τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή έξοδα μεταφοράς χρημάτων (έξοδα μεταφοράς ή συναλλαγματικές ισοτιμίες των πιστωτικών ιδρυμάτων), τα οποία βαρύνουν εσάς.
Πότε θα αποσταλούν και θα παραδοθούν οι φάκελοί μου;
Οι παραγγελθέντες φάκελοι θα αποσταλούν από την Deutsche Post την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την παραλαβή της πληρωμής. Εάν η πληρωμή γίνει μέσω PayPal, πιστωτικής κάρτας ή τιμολογίου, το δέμα σας θα αποσταλεί ακόμη και την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Πώς παραδίδονται οι φάκελοι;
Αποστέλλουμε με την Deutsche Post. Φυσικά, φροντίζουμε η συσκευασία να είναι σταθερή και ασφαλής για τη μεταφορά.
Πώς μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;
Προσφέρουμε τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής:
- Προπληρωμή
- Paypal
- Πληρωμή τιμολογίου -
μόνο για εταιρείες και οργανισμούς (από 30 ευρώ)
- Πιστωτική κάρτα
Είναι δυνατή η παράδοση εξπρές;
Οι παραδόσεις εξπρές είναι δυνατές σε όλη τη Γερμανία με επιπλέον χρέωση 39,90 € (μικτά). Η τιμή εξαρτάται από την ποσότητα της παραγγελίας και την επιλογή παράδοσης. Μπορείτε να επιλέξετε την παράδοση εξπρές κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Εάν επιθυμείτε παράδοση εξπρές στο εξωτερικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Πόσο ασφαλές είναι το Kuvertwelt.de;
Χρησιμοποιούμε τη διαδικασία SSL για την κρυπτογραφημένη μετάδοση των δεδομένων σας. Η προστασία των δεδομένων είναι φυσικά πολύ σημαντική, γι' αυτό και συμμορφωνόμαστε με όλους τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων και τις νομικές απαιτήσεις. Τα δεδομένα σας θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και δεν θα διαβιβαστούν σε τρίτους.
Τι μορφή έχουν οι φάκελοι;
Η μορφή κάθε φακέλου μπορεί να βρεθεί στην αντίστοιχη περιγραφή του αντικειμένου.
Υπάρχουν επίσης φάκελοι σε άλλα σχέδια από αυτά που προσφέρονται στο κατάστημα;
Εάν δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε στο κατάστημά μας και χρειάζεστε φακέλους σε ειδική μορφή, διαφορετικό χρώμα ή έχετε οποιοδήποτε άλλο αίτημα, απλά επικοινωνήστε μαζί μας. Κατόπιν αιτήματος, μπορούμε να κατασκευάσουμε φακέλους σε διάφορα σχέδια για εσάς από ποσότητα παραγγελίας 5.000 αντιτύπων. Μπορούμε επίσης να υπολογίσουμε μια εξατομικευμένη προσφορά για εσάς, εάν χρειάζεστε τυπωμένους φακέλους ή ενδιαφέρεστε για μια υπηρεσία ένθετων.
Μπορώ να επιστρέψω τους φακέλους που αγόρασα;
Μπορείτε να μας στείλετε τους φακέλους πίσω και θα σας επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς ή θα σας απαλλάξουμε από το ποσό του τιμολογίου όταν φτάσουν οι φάκελοι. Παρακαλούμε συσκευάστε καλά την αποστολή επιστροφής και βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα είναι σε άριστη κατάσταση. Παρακαλούμε να επισυνάψετε ένα σημείωμα με τον αριθμό παραγγελίας, ώστε να μπορέσουμε να κατανείμουμε την παραγγελία, αλλά δεν υπάρχει καμία υποχρέωση να το πράξουμε. Εσείς ως αποστολέας αναλαμβάνετε τα έξοδα της επιστροφής.
Αποστολή στο:
Wagenhäuser Gruppe GmbH
Hauptstraße 49
97519 Riedbach
Γερμανία
Είναι δυνατόν να παραγγείλω δωρεάν δείγματα;
Σχετικά με το
Φόρμα επικοινωνίας ή μέσω e-mail, είναι δυνατόν να ζητήσετε έως και δύο δωρεάν δείγματα. Εάν θέλετε να παραγγείλετε περισσότερα δείγματα, απλά δώστε μια κανονική παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Μπορείτε να παραγγείλετε μεμονωμένους φακέλους. Δεν προσφέρουμε μια βεντάλια δειγμάτων ή ένα σετ δειγμάτων, καθώς η γκάμα μας επεκτείνεται συνεχώς και επομένως μια τέτοια συλλογή δεν θα ήταν ποτέ πλήρης.
