Οι ευχετήριες κάρτες αποστέλλονται συχνά σε πολύχρωμους φακέλους, ιδίως σε εορταστικές περιστάσεις όπως τα Χριστούγεννα και η Πρωτοχρονιά ή σε ειδικές περιστάσεις όπως τα γενέθλια. Οι εταιρείες χρησιμοποιούν επίσης συχνά φακέλους στα χρώματα της εταιρείας για την επαγγελματική αλληλογραφία ή προσθέτουν σε αυτούς το λογότυπό τους. Εξάλλου, η οπτική εμφάνιση πρέπει να είναι προσαρμοσμένη ή ασυνήθιστη ανάλογα με τον σκοπό. Εδώ όμως οι αποστολείς έρχονται αντιμέτωποι με το ερώτημα: οι έγχρωμοι φάκελοι κοστίζουν το ίδιο με τους κανονικούς φακέλους; Αν όχι, πόσο κοστίζει η αποστολή ενός έγχρωμου φακέλου;
Ως απλός πολίτης, συνήθως δεν γνωρίζετε τίποτα για τους κανονισμούς που μπορεί να ισχύουν για την αποστολή φακέλων με έντονα χρώματα. Μια σύντομη επισκόπηση των επιμέρους σταδίων από τα οποία περνούν οι επιστολές στο ταχυδρομείο μέχρι να φτάσουν τελικά στον παραλήπτη θα σας βοηθήσει εδώ. Αφού ένας φάκελος ρίχνεται στο γραμματοκιβώτιο και στη συνέχεια παραλαμβάνεται από το ταχυδρομείο, αποστέλλεται πρώτα σε ένα λεγόμενο σύστημα διαλογής επιστολών. Εκεί, ένας σαρωτής υψηλής απόδοσης είναι υπεύθυνος για την αξιόπιστη ανάγνωση των διευθύνσεων. Αφού αναγνωριστεί επιτυχώς, κάθε φάκελος επισημαίνεται με ένα γραμμωτό κώδικα που περιέχει τα στοιχεία της διεύθυνσης του παραλήπτη. Αυτός ο κωδικός, ο οποίος εκτυπώνεται σε ανοιχτό πορτοκαλί χρώμα, χρησιμοποιείται στη συνέχεια για την περαιτέρω ταξινόμηση της επιστολής. Αυτή η διαδικασία είναι επίσης πλήρως αυτοματοποιημένη. Ωστόσο, αυτός ο τύπος αυτοματοποιημένης διαλογής λειτουργεί μόνο εάν ο γραμμωτός κώδικας είναι απόλυτα ευανάγνωστος. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό δεν συμβαίνει με έγχρωμους φακέλους, καθώς ο πορτοκαλί κωδικός απλώς δεν ξεχωρίζει επαρκώς από το φόντο. Κατά συνέπεια, ο φάκελος απορρίπτεται αρχικά ως μη αναγνώσιμος. Ακολουθεί χειροκίνητος έλεγχος και διαλογή.
Υπάρχουν συνήθως δύο τρόποι με τους οποίους η Swiss Post προχωρά σε μια τέτοια περίπτωση. Για να είστε σίγουροι, οι επιστολές με χρώμα που δεν μπορεί να κωδικοποιηθεί μπορούν να φακελωθούν με 0,95 ευρώ αντί για 0,80 ευρώ και έτσι να φτάσουν στον παραλήπτη με ασφάλεια. Ή μπορείτε να στείλετε με κίνδυνο, δηλαδή ο έγχρωμος φάκελος σφραγίζεται με το κανονικό γραμματόσημο και αποστέλλεται. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις, καθώς η επιστολή πρέπει να ταξινομηθεί με το χέρι από το προσωπικό του ταχυδρομείου. Ωστόσο, τα μεμονωμένα αυτά αντικείμενα φθάνουν συνήθως στον παραλήπτη της επιστολής χωρίς κανένα πρόσθετο κόστος. Σε λίγες περιπτώσεις, η επιστολή επιστρέφεται στον αποστολέα.
Επομένως, είναι σημαντικό να αντιμετωπιστούν τυχόν προβλήματα πριν από την αποστολή. Μια επιλογή είναι να αποφεύγεται η χρήση έγχρωμων ή πολύ σκούρων φακέλων και φακέλων με γραφικό σχέδιο σε μεγάλες ποσότητες. Παρεμπιπτόντως, η χρήση ανοιχτών χρωμάτων δεν αποτελεί συνήθως πρόβλημα. Διαφορετικά, είναι επίσης δυνατόν να τοποθετηθεί ένα μακρύ λευκό αυτοκόλλητο στην περιοχή όπου είναι τυπωμένο το barcode στους φακέλους. Η σχετική περιοχή βρίσκεται στο κάτω μέρος του φακέλου. Εάν αυτές οι λύσεις δεν αποτελούν επιλογή, είναι προτιμότερο να επικοινωνήσετε προσωπικά με ένα ταχυδρομικό γραφείο. Κατόπιν αιτήματος, θα σας δοθούν τα στοιχεία επικοινωνίας ενός υπαλλήλου αυτοματισμού, ο οποίος μπορεί να σας παράσχει συγκεκριμένες πληροφορίες για το θέμα αυτό. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να μάθετε αν θα χρεωθούν υψηλότερα ταχυδρομικά τέλη στην περίπτωσή σας ή αν οι επιστολές μπορούν να αποσταλούν χωρίς προσαύξηση.